Última actualización: 28 de junio de 2026
En Maresme Latino trabajamos para ofrecer una experiencia transparente y satisfactoria a todos nuestros usuarios. A continuación se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos de los productos y servicios adquiridos a través de maresmelatino.com.
Las entradas adquiridas para eventos organizados o comercializados por Maresme Latino son nominativas y de uso personal.
De acuerdo con la normativa vigente de la Unión Europea y España, las entradas para actividades de ocio con una fecha o periodo de ejecución determinado no están sujetas al derecho de desistimiento de 14 días.
Por este motivo:
No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra.
El comprador es responsable de verificar la fecha, horario y demás datos del evento antes de finalizar el pago.
En caso de que un evento sea cancelado por la organización:
Se informará a los compradores mediante correo electrónico.
Se ofrecerá el reembolso del importe abonado o, cuando sea posible, una alternativa equivalente (cambio de fecha o vale de compra).
Si el evento únicamente cambia de horario, ubicación o fecha, se actuará conforme a la decisión adoptada por la organización del evento y la legislación aplicable.
Las recargas de puntos, créditos digitales u otros productos digitales disponibles en la plataforma se consideran consumidos desde el momento en que son abonados y acreditados en la cuenta del usuario.
Por ello:
No admiten devolución.
No son reembolsables.
No pueden canjearse por dinero en efectivo.
En caso de error técnico en la recarga, nuestro equipo revisará la incidencia y procederá, si corresponde, a corregir el saldo o realizar el reembolso.
Si considera que se ha producido un cobro indebido o un error durante el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la operación.
Cada caso será revisado individualmente.
Si una entrada no puede visualizarse, descargarse o el código QR presenta problemas por causas técnicas atribuibles a nuestra plataforma, proporcionaremos una nueva entrada o una solución equivalente sin coste adicional.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias puede contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@maresmelatino.com
o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra página web.
Maresme Latino podrá actualizar esta Política de devoluciones y reembolsos cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. La versión publicada en esta web será siempre la vigente.